3月3日，外卖骑手刘新云送完单，熟门熟路地走进老匹夫大药房万家丽路店。她平直走向边缘的爱心驿站，把手机连上充电口。“已往送完单只可在路边找个台阶坐着，冬天饭是凉的，夏天东谈主快中暑。当今不不异了，有地点热饭，有水喝，还能充电。歇够了再跑单，东谈主也精神些。”

在长沙，这么的场景每天齐在演出。一个个小小的“爱心驿站”，正成为外卖骑手、快递小哥等新服务群体垂手而得的“第二个家”。

小哥一句话，长沙多出1606个“歇脚地”

这个隐讳全市的爱心网络，源于客岁夏天一场别开生面的谈话会。

2025年6月，长沙市委社会职责部举办“东谈主民提露面临面”当作，邀请快递员、外卖小哥空谈职责活命中的贫窭与诉求。“有位小哥提到，夏天跑单时思找个地点用大壶吊水喝。”长沙市委社会职责部两企三新党建处处长任学谦回忆，“证据他们的意见和提出，咱们荟萃阛阓监管部门和全市广泛连锁药企，总共开拓了这批爱心驿站。”

任学谦先容，目下全市已建成1606家药店爱心驿站，“咱们提供3+N服务——3是指基础服务，包括茶饮、休息和如厕；N是指各药店依托自己资源打造的特点化服务，比如健康检测、济急用药等。”他显现，爱心驿站已开拓两批，第一批1000家，第二批新建600家，“下一步咱们还将在彩票点、贸易场合进一步打造爱心驿站，合手续扩大服务网络和限制。”

长沙市阛阓监管局非公玄虚党委专职副通知沈玲暗意，下一步将在更多友好商家中拓展爱心驿站，同期久了药店服务方法。“药店有自然的专科上风，咱们饱读动企业在提供基础便民服务的同期，说明药学专科上风，这不是强制条款，而是企业自主积极参与的效力。”

药店变了，不仅仅卖药的地点

在老匹夫大药房万家丽店，记者看到墙上贴着醒见识“爱心驿站”服务清单：休息座椅、免费茶水、手机充电、微波炉使用、免费测体温血压、免费清创治理……六项服务一目了然。

老匹夫大药房副总裁兼董事会秘书冯诗倪先容，结果目下，公司已在世界18个省份、150个城市的万家门店落地“爱心驿站”，其中湖南2894家，日均服务约20万东谈主次。

冯诗倪说，免费便民服务是为了增进与顾主的关系。“公共不要只思着买药才进药房，你有任何贫窭，比如交水电费、帮老东谈主叫车等，咱们齐但愿能提供更慈祥、更贴心的服务。”她先容，许多门店齐是24小时贸易，每个社区齐有亮着灯的老匹夫爱心驿站，骑手、司机随时不错进来休息充电。

▲长沙老匹夫大药房万家丽店的“爱心驿站”

在益丰大药房向阳店，湖南区域总司理王德路指着店内的爱心美艳先容：“在市委社工部和市阛阓监管局引导下，咱们建立了爱心驿站。快递小哥不错来取水喝、充电、歇脚，那儿还有一个区域不错作念血糖血脂检测。针对老年东谈主，咱们树立了老花镜、放大镜，还有放大版的药品阐扬书、便民爱心雨伞。”

王德路显现，益丰的便民服务从2012年开动。“那时咱们履行八项免费服务，包括亲情茶、健康检测、送药上门等，客岁9月在相关部门引导下调节定名为爱心驿站，全省4000家门店齐有基本树立，世界每月服务跳动200万东谈主次。”

诚益信大药房总司理周建秋暗意：“在市委社工部和市阛阓监管局引导赈济下，诚益信全面启动‘暖新长沙·爱心驿站’公益方法，为外卖员、快递小哥、环卫工东谈主等户外处事家提供休息、茶水、济急药品等暖心折务。结果目下，诚益信扫数门店齐已落地爱心驿站便民服务。”

爱心驿站成了他们临时的“家”

在老匹夫大药房万家丽路店，记者遭遇了外卖骑手刘新云。本年是她干这行的第四个岁首，从当年的“小白”造成了当今的“跑单王”，她对长沙的街头巷尾了如指掌，开云体育是共事口中的“活舆图”。

提及爱心驿站，刘新云概叹许多。“在哪个街谈齐能看到，对咱们新服务群体匡助太大了——没电了找个隔邻药店充电，夏天要喝水拿着壶就来接，没单的本领坐这里休息一下。风吹日晒雨淋的天气里，确实很温馨。”

刘新云说，已往手机没电，只可找小店借，有本领要买点东西才拉得下脸，好像扫分享充电宝，“一小时两三块，太贵了，咱们的钱齐是一分一分赚出来的。”她告诉记者，当今每天齐会光顾驿站。“进去不会嗅觉轻率，进驿站就跟回了我方家不异。”

▲骑手在“爱心驿站”充电休息

在益丰大药房向阳店，顺丰小哥刘洋回忆起客岁夏天的一次经验。“2025年6月的一天下昼，天气很热，我跑单时嗅觉头晕，可能是中暑了。就进来休息了一下，伙计一看是中暑了，立时给我提供了解暑药，还有专科药师引导我何如吃。”

刘洋说，那一刻以为很暖心。“当今我一周要来四五次，主如若充电、喝水，不恬逸的本领就过来检测一下。”

老匹夫大药房湘雅店的职责主谈主员先容，除了基础便民服务，门店还提供免费清创治理。“骑手在路上不严防擦伤，不错进来治理。咱们但愿让公共垂手而得地获得健康存眷。”

量血压、喝热茶、歇歇脚，邻居们在驿站唠家常

在老匹夫大药房万家丽路店，东郡社区住户李得放正在使用免费血压计。“我是住在这隔邻的，每天齐来量一下血压。爱心驿站的服务十分贴心，一年四季齐有茶水供应。咱们在前边跳广场舞，水喝收场，随时来加，他们又烧新的。”

李得放对药店的“季节适度”服务了然入怀：“三月三有鸡蛋吃，腊八节有腊八粥，今天是元宵节，发了汤圆。他们是按季节来的，该下火就下火，该津润就津润。”

在诚益信大药房朝阳路店，牛角塘社区环卫工东谈主江大富刚倒了一杯凉茶。“他们一上班就把茶烧好，一天到晚齐有。我每天齐来喝茶，还不错量血压，齐免费。”他说，固然我方话未几，但心里记取这份好。

▲住在朝阳路隔邻的罗国纯老东谈主

81岁的罗国纯老东谈主住在诚益信大药房朝阳路店隔邻，患有高血压和腹黑病，多年来一直在这家店买药。“服务魄力好，有什么病、何如吃药，他们齐讲得明昭彰白，该买什么药就买什么药，不会乱保举。”老东谈主每天齐会来量血压，“就像我方家里不异，天天有东谈主给我量，心里自若。”

1606个爱心驿站，洒落在长沙的街头巷尾，不大，也不起眼，但唯有你需要，推开门就能进去。一座城市的温度，有本领不需要多宽广的叙事，一杯热茶、一张椅子、一个充电插座，事情齐不大，但恰正是这些“不大”的事，让东谈主以为我方被这座城市担心着。

潇湘晨报·晨视频 记者张紫娟